Wir freuen uns, heute eine Reihe von neuen Funktionen für Google Analytics vorstellen zu können, welche auf die Feature Einführung für Unternehmen vom letzten Jahr aufbauen. Einige dieser neuen Funktionen erweitern bereits vorhandene Möglichkeiten. Andere bieten jetzt noch mehr Flexibilität bei der Anpassung von Google Analytics an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Außerdem präsentieren wir Ihnen Analytics Intelligence. Sie sollten allerdings der Versuchung widerstehen, gleich ans Ende zu springen. Schließlich möchten wir nicht, dass Sie etwas verpassen. :-)

Leistungsstark

Unsere Profi-Nutzer haben uns gebeten, noch mehr Funktionen zur Datenaufbereitung und Analyse in Google Analytics zu entwickeln. Wir sind diesem Wunsch gern entgegengekommen und stellen hier die neuesten leistungsstarken Funktionen vor, mit denen Google Analytics nun noch mehr Möglichkeiten für Unternehmen bietet.

• Nutzerinteresse ...jetzt mit mehr Zielen! Es gibt zwei neue Zielarten, mit denen Sie das Nutzerinteresse und den Erfolg der Markenführung auf Ihrer Website messen können. Nutzen Sie diese Ziele, um Ihre Grenzwerte für die Besuchszeit auf der Website und die Seitenaufrufe pro Besuch festzulegen. Außerdem können Sie für jedes Profil bis zu 20 Ziele definieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem kurzen englischen Video zum Thema Ziele.

• Erweiterte mobile Berichtsfunktionen: Google Analytics bietet jetzt auch Tracking für Handy-Websites und Anwendungen, damit Sie den Erfolg Ihres Mobilmarketings besser verfolgen können. Falls Sie Ihre Inhalte für Handynutzer optimieren wollen und eine Handy-Website eingerichtet haben, können Sie mit Google Analytics jetzt Zugriffe auf Ihren Handy-Websites von allen mobilen Geräten mit Internetzugang verfolgen, auch wenn diese nicht mit JavaScript arbeiten. Dies ist möglich, wenn Sie einen Code-Snippet auf Serverseite Ihrer Handy-Website zufügen, welches in den kommenden Wochen in allen Konten zur Vefügung stehen wird (Snippet Anleitungen herunterladen). Diese Version unterstützt Websites mit PHP, Perl, JSP und ASPX. Selbstverständlich können Sie auch weiterhin Zugriffe auf Ihre reguläre Website von Handys mit JavaScript verfolgen

• Parallel zum Interesse-Tracking des Nutzerinteresses auf Websites können Entwickler von Applikationen für iPhones und Android jetzt auch das Nutzerinteresse an diesen Applikationen verfolgen. Darüber hinaus kann bei Android-Applikationen die Nutzung jetzt auch auf Werbekampagnen zuruckgeführt werden - von der Anzeige zum Android Markt bis him zu Download und Nutzerinteresse. Holen Sie sich die SDKs und die technische Dokumentation zum Thema Tracking für mobile Anwendungen und fangen Sie gleich an. Demnächst gibt es dann auch erste Daten zu Handygeräten und Anbietern in den neuen Handy-Berichten im Bereich "Besucher".
  
  

• Erweiterte Analysefunktionen: Im Rahmen Ihrer erweiterten Datenanalysen steht Ihnen nun ein weiteres leistungsfähiges Tool zur Verfügung - der erweiterte Tabellenfilter. Wir haben in diesem Jahr bereits Pivoting und sekundäre Dimensionen vorgestellt. Mit den sekundären Dimensionen können Sie zum Beispiel die Umsatzmesswerte für Kombinationen wie Stadt + Keyword anzeigen. Damit ist es Ihnen möglich herauszufinden, wie viel Umsatz Ihre Website von Besuchern aus Kiel generiert hat, die nach "Segelboot" gesucht haben. Mit der Pivot-Funktion können Sie nun die Tabelle neu anhand der Quellen anordnen und so für jede dieser Kombinationen aus Stadt + Keyword den Umsatz pro Suchmaschine anzeigen. Hier finden Sie eine kurze Videoanleitung.
  
  Jetzt haben wir den erweiterten Tabellenfilter hinzugefügt. Damit können sie die Zeilen einer Tabelle nach verschiedenen Vorgaben filtern. Das folgende Video zeigt Ihnen ein Beispiel, wie Sie tausende Keywords filtern können, um die Keywords zu identifizieren, deren Absprungrate weniger als 30 Prozent beträgt und die mehr als 25 Besuche generiert haben.

• Gemeinsam bieten Ihnen diese drei leisungsstarken Funktionen die Möglichkeit, schnell detaillierte Analysen durchführen zu können, ohne Ihre Daten erst in eine Tabellenanwendung exportieren zu müssen.
  
  
  

• Messwert "Eindeutige Besucher": Bei der Erstellung eines benutzerdefinierten Berichts in Google Analytics können Sie nun "Eindeutige Besucher" als Messwert für alle Dimensionen auswählen. So erkennen Sie, wie viele tatsächliche Besucher (eindeutige Cookies) sich in einem beliebigen nutzerdefinierten Segment befinden.

Flexibel.

Jedes Unternehmen stellt andere Anforderungen an das Tracking und die Berichtsfunktionen für die Webanalyse. Heute präsentieren wir Ihnen zwei verbesserte Tools, mit denen Unternehmen Google Analytics an ihre Bedürfnisse anpassen können. Es gibt jetzt mehr benutzerdefinierte Variablen für das Tracking-API und wir haben die gemeinsame Nutzung von benutzerdefinierten Berichten und erweiterten Segmenten eingeführt.

• Benutzerdefinierte Variablen: Mit benutzerdefinierten Variablen erhalten Sie jetzt die Möglichkeit, Google Analytics flexibel an Ihre Bedürfnisse anzupassen und genau die Websitedaten zu sammeln, die für Ihr Unternehmen entscheidend sind. Falls Sie bereits die _setVar()-Funktion nutzen, ist Ihnen das Prinzip der benutzerdefinierten Variablen schon vertraut, doch wir sind noch einen Schritt weiter gegangen und haben Scoping-Optionen für Besucher, Sitzung und Seite eingeführt. Erstellen Sie benutzerdefinierte Variablen zur Zuordnung beliebiger Aktivitäten und Verhaltensweisen der Besucher Ihrer Website. Sie können beispielsweise Besucher nach bestimmten Merkmalen definieren und verfolgen: nach Besuchermerkmalen (z.B. Mitglied oder Nichtmitglied), Sitzungsmerkmalen (z.B. angemeldet oder nicht) oder Seitenmerkmalen (z.B. Besuch der Sportseite). Diese besonders leistungsstarke Anpassungsoption macht Google Analytics noch flexibler, damit auch die Bedürfnisse besonders anspruchsvoller Unternehmen erfüllt werden können. In den kommenden Wochen werden die benutzerdefinierten Variablen für alle Konten zur Verfügung stehen. Wenn Sie möchten, können Sie aber schon jetzt weitere Informationen zum Thema erhalten.

• Weitergabe von Segmenten und Angepasste Berichtsvorlagen: Vielleicht ist Ihnen in Ihren Konten bereits aufgefallen, dass die in diesem Jahr angekündigte Verwaltung und Weitergabe von benutzerdefinierten Berichten und erweiterten Segmenten jetzt zur Verfügung stehen. Haben Sie einen benutzerdefinierten Bericht nur für Ihr Sales-Team erstellt? Senden Sie einfach die URL des Berichts an alle Beteiligten, die über ein Analytics-Konto verfügen. Eine formatierte Sales-Berichtsvorlage wird dann automatisch importiert. Außerdem können Sie jetzt die Profile auswählen, die auf Ihre erweiterten Segmente und angepassten Berichte Zugriff erhalten sollen.

Intelligent.

Und hier ist die Funktion, auf die Sie gewartet haben! Wäre es nicht schön, wenn Google Analytics Ihnen verraten könnte, worauf Sie besonders achten müssen? Ab heute ist das möglich.

• Analytics Intelligence: Wir beginnen mit der ersten Phase einer neuen Funktion auf Algorithmusbasis - Google Analytics Intelligence. Analytics Intelligence sendet automatische Benachrichtigungen bei nennenswerten Veränderungen in den Datenmustern Ihrer Messwerte und Dimensionen über einen Zeitraum von Tagen, Wochen oder Monaten. Zum Beispiel könnte Intelligence Sie wissen lassen, dass letzten Dienstag die Zahl Ihrer Besucher von YouTube sprunghaft um 300 Prozent gestiegen ist oder dass die Absprungrate von Besuchern aus Bayern vor zwei Wochen um 70 Prozent gesunken ist. Sie müssen nun nicht mehr Ihre Berichte kontrollieren und alle Daten sichten, da Analytics Intelligence Ihnen die wichtigsten Informationen automatisch zusendet. Damit sparen Sie Zeit und können sich den Entwicklungen der Besucherzahlen zuwenden, die für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein könnten. Nutzen Sie Ihre Zeit dazu, Maßnahmen zu ergreifen, statt erst in mühevoller Kleinarbeit herauszufinden, was überhaupt zu tun ist.
  
  

• Mit benutzerdefinierten Benachrichtigungen legen Sie fest, worauf Google Analytics achten soll. Lassen Sie sich täglich, wöchentlich oder monatlich per E-Mail oder direkt in der Benutzeroberfläche über Änderungen an bestimmten Dimensionen und Messwerte informieren.
  
  Dieses Video gibt Ihnen einen ersten Einblick in Analytics Intelligence. In den kommenden Wochen wird die Funktion in Ihrem Konto verfügbar sein.

Soweit die Zusammenfassung. Wir werden Sie selbstverständlich auch weiterhin über die neuen Funktionen auf dem Laufenden halten. In den nächsten Tagen werden wir uns außerdem mit jeder der neuen Funktionen im Einzelnen befassen.

Post von Dai Pham, Google Analytics Team

Heute möchten wir Ihnen zeigen, wie billiger-mietwagen.de durch den Test von Buchungsbutton-Variationen die Klickrate um 60 Prozent gesteigert hat.

billiger-mietwagen.de ist eine globale Vergleichsseite zur Autovermietung, welche den Nutzern die Möglichkeit anbietet, Wagen direkt auf Ihrer Website zu mieten.

Die Besucher haben in Ihrem Feedback darauf hingewiesen, dass das Wort "buchen" auf dem Button neben den Suchergebnissen als zu agressiv oder irreführend interpretiert werden könnte.

"Eine großartige Weise, Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Website zu finden, ist es, die Kunden nach Ihrem Feedback zu fragen.”

Melvin Tröscher, Online Marketing Manager von billiger-mietwagen.de

Melvin Tröscher, Online Marketing Manager von billiger-mietwagen.de hat sich entschieden, mit dem Website-Optimierungstool einen multivariaten Test durchzuführen, um die Leistung von zwölf alternativen Buttons mit derjenigen des ursprünglichen Buttons zu vergleichen. Er hoffte, dass ein anderer Wortlaut auf dem Button die Prozentzahl der Besucher, die während des Buchungsprozesses auf den Button klicken, steigern würde. Für jeden Wortlaut wurde ein runder und ein eckiger Button entworfen.

Suchergebnisse mit altem Button

Suchergebnisse mit neuem Button

Nach einer Woche hat sich ergeben, dass sechs der Alternativen, wie zum Beispiel, ‘Stationen’, ‘zur Station’ and ‘weiter’ bessere Ergebnisse erzielt haben als das Original. Überdies hat die runde Variante etwas besser als die eckige Variante abgeschnitten.

Im zweiten Test verglich Tröscher die drei neuen runden Buttons mit einem zusätzlichen Pfeil. Dies hat sich als sehr erfolgreich erwiesen - alle Varianten mit zusätzlichem Pfeil haben besser abgeschnitten.

Der Button mit zusätzlichem Pfeil und mit der Anschrift "Stationen", der sich als am erfolreichsten erwiesen hat, hat die Klickrate um 60 Prozent im Vergleich zum Original verbessert.

Wie die von Tröscher durchgeführten Tests zeigen, können kleine Änderungen der Handlungsaufforderung auf Ihrer Website eine große Auswirkung haben.

Unser Tipp:

Nachdem Sie die Ergebnisse vom ersten Test bekommen haben, ziehen Sie die Durchführung eines zweiten Tests in Betracht, um zu überprüfen, ob Sie noch bessere Ergebnisse erzielen können. Sie werden erfahren, dass immer ein Verbesserungspotenzial vorliegt.

1 multivariater Test - Bei dieser Testmethode können mehrere Variablen gleichzeitig getestet werden. Sie können für verschiedene Seitenelemente wie Überschrift, Bild und Text jeweils unterschiedliche Varianten erstellen, die miteinander kombiniert und getestet werden.

Post von Kasia Andrzejewska, Google AdWords

Wir freuen uns sehr, Ihnen heute die neu akkreditierten Google Conversion Professionals (GCP) in Deutschland mitzuteilen!

Unser Netzwerk von GCPs kann Ihnen dabei helfen, Ihre Geschäfts- und Websiteziele zu definieren und Ihre Online-Conversions zu verbessern.

Im Folgenden finden Sie einige der von den Google zertifizierten Agenturen angebotenen Dienstleistungen:

• Vollständige Implementierung von Analyse- und Website-Optimierungstools
• Steigerung der Marketingeffizienz
• Website-Optimierung anhand von Analysen und Tests
• Beratung bei der Anpassung Ihres Produkt- und Serviceangebots zur Maximierung der Ergebnisse

In diesem Quartal haben sich erfolgreich als Google Conversion Professionals akkreditiert:

• e-wolff Marketing GmbH
• jaron GmbH
• QUISMA GmbH
• Trakken Web Services GmbH

In unserem Netzwerkverzeichnis können Sie mehr über unsere Partner erfahren und sie kontaktieren. Für Tipps und Ratschläge von unseren Partnern empfehlen wir das YouTube Video.

Post von Stefanie Dürr, Project Manager, Google.

Haben Sie sich je über den guten Return on Investment Ihrer AdWords-Zugriffe gewundert? Oder haben Sie sich je gefragt, wie Sie ihn verbessern können? Im heutigen Post werden wir diese Fragen behandeln und Antworten auf drei spezifische Fragen liefern:

Welche AdWords-Keywords generieren den meisten Umsatz?

Welche Keywords generieren den wenigsten Umsatz?

Wie können Sie Keyword-Werbung profitabler gestalten?

Stellen Sie vor Beginn sicher, dass Sie die Google Analytics- und AdWords-Konten miteinander verknüpft haben, damit die detaillierte AdWords-Berichterstellung im Google Analytics-Konto angezeigt wird. In folgendem Video erfahren Sie, wie dies funktioniert.

Wenn beide Konten verknüpft sind, muss als Nächstes gewährleistet sein, dass Entscheidungen auf Basis von Daten getroffen werden. Isolieren Sie die erforderlichen Daten in Google Analytics, indem Sie die folgenden Schritte ausführen...

Treffen von Entscheidungen auf Basis gültiger Daten

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor: Sie haben gerade mit der Erfassung über Analytics begonnen und zehn Besucher kommen auf Ihre Website. Alle führen eine Aktion aus, die zu einer Conversion führt, die Sie als Ziel festgelegt haben. Sie könnten behaupten, dass die Conversion-Rate 100 Prozent beträgt, da jeder Besuch auf der Website zu einer Conversion führte. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass dieses Verhalten für die nächsten 10 Besucher zutrifft.

Um sicherzustellen, dass wir Entscheidungen auf Grundlage des normalen Nutzerverhaltens treffen, prüfen wir nur Keywords, die einen bestimmten Schwellwert an Besuchen erfüllen. Je höher dieser Schwellwert, desto weniger fallen einmalige Abweichungen ins Gewicht. Falls die Anzahl der Besuche bei den meisten Keywords eher im Zehnerbereich als im Hunderterbereich liegt, können Sie den Zeitraum erweitern, um die Anzahl der Besuche zu erhöhen.

Erstellen des AdWords-Optimierungsberichts

Da wir jetzt die Keywords isoliert haben, an denen wir interessiert sind, können wir zum Bericht "AdWords-Kampagnen" zurückkehren.


Konzentrieren wir uns auf dem Tab "Website-Nutzung" auf den Messwert "Absprungrate". Wir vergleichen ihn anschließend mit einem Messwert, der unsere Rendite angibt, wie beispielsweise "RPC" (Revenue-per-Click - Umsatz pro Klick) auf dem Tab "Klicks" oder "Ziel-Conversion-Rate" auf dem Tab "Ziele". Sie können zwar zwischen den verschiedenen Tabs wechseln - wahrscheinlich ist es jedoch am besten, wie unten gezeigt, einen Benutzerdefinierten Bericht zu erstellen, der nur die Daten enthält, an denen wir interessiert sind.

Klicken Sie im aktiven neuen Bericht auf den Eintrag "google / (cpc)", um nur die AdWords-Keywords anzuzeigen. Klicken Sie als Nächstes auf den Vergleichslink oben rechts im Bericht und vergleichen Sie die "Absprungrate" links mit "Ziel-Conversion-Rate" oder "RPC" rechts.

Jetzt, da wir die Daten so bearbeitet haben, dass nur relevante Informationen angezeigt werden, müssen wir besprechen, wie wir diese Daten nutzen.

Trennen der Gewinner von den Verlierern

Der Bericht sollte jetzt nach den Keywords mit der höchsten Absprungrate sortiert werden. Rechts auf dem Bildschirm sehen Sie, dass die Keywords mit einem grünen Balken einen überdurchschnittlichen Wert für "Ziel-Conversion-Rate" oder "RPC" aufweisen, während die Keywords mit einem roten Balken eine unterdurchschnittliche Leistung erzielten, also ist grün "gut" und rot "schlecht".

Jetzt ist es höchste Zeit, die Keywords zu optimieren...

Gruppe 1: Keywords mit hohem Potenzial

Isolieren Sie auf dem Startbildschirm nur die "grünen" Keywords. Dies sind Keywords mit guter Rendite, aber schlechter "Absprungrate".

Wir sollten uns auf die Optimierung der Keywords konzentrieren, die Höchstleistungen erzielen und Umsatz generieren, und zwar mit dem Ziel, die Rendite weiter zu steigern.

Beachten Sie für unsere Liste der Keywords mit "Hohem Potenzial" Folgendes: Unser Ziel ist es, die "Absprungrate" zu senken, aber unsere überdurchschnittliche Rendite beizubehalten.

Prüfen Sie die aktuelle Zielseite und denken Sie über Verknüpfungen zu relevanterem Content auf der Website nach.

1. Experimentieren Sie mit verschiedenen Versionen der Anzeige, die das Keyword im Titel haben und möglicherweise die angezeigte URL.
2. Leiten Sie Besucher auf eine Zielseite, die um diese Keywords aufgebaut ist.
   
3. Experimentieren Sie mit dem Google Website-Optimierungstool, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
4. Bündeln Sie einen höheren Prozentsatz Ihres Werbebudgets auf diese Keywords.
   

Gruppe 2: Keywords mit schlechter Conversion-Rate

Vorher haben wir uns mit den Keywords beschäftigt, die die geringste Rendite über AdWords generiert haben. Am anderen Ende der Skala konzentrieren wir uns auf die Keywords mit unterdurchschnittlicher Leistung und umreißen die Maßnahmen, die wir ergreifen könnten.

Wechseln Sie in die standardmäßige Ansicht "Tabelle" und sortieren Sie nach "Ziel-Conversion-Rate" oder "RPC", sodass die Keywords mit der schlechtesten Leistung zuerst angezeigt werden. Wechseln Sie zurück in die Ansicht "Vergleich". Wir müssen den Bericht ordnen, um schlechte Ergebnisse für die "Ziel-Conversion-Rate" oder den "RPC" links und der "Absprungrate" rechts wie im Bild unten zu vergleichen.

Konzentrieren wir uns auf die Keywords mit schlechten Conversion-Raten und auf die Keywords im roten Bereich für die "Absprungrate", damit wir Maßnahmen in Erwägung ziehen können. Unser Ziel ist einerseits, die "Absprungrate" zu verbessern, und andererseits, die Rendite dieser Keywords zu verbessern:

Sind diese Keywords für Ihr Produkt/Ihren Dienst relevant? Falls die Keywords nicht relevant sind und keine Leistung erzielen, aber das Budget aufbrauchen, sollten Sie darüber nachdenken, sie zu entfernen. Falls sie relevant sind oder Ihrer Meinung nach Potenzial besitzen, optimieren Sie sie anhand folgender Schritte, um die Leistung zu erhöhen.

1. Prüfen Sie die aktuelle Zielseite und denken Sie über Verknüpfungen zu relevanterem Content auf der Website nach.
2. Experimentieren Sie mit verschiedenen Versionen der Anzeige, die das Keyword im Titel haben und möglicherweise die angezeigte URL.
3. Leiten Sie Besucher auf eine Zielseite, die um diese Keywords aufgebaut ist. Experimentieren Sie mit dem Google Website-Optimierungstool, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
4. Denken Sie über eine Erweiterung dieser Keywords nach, damit sie spezifischer oder Conversion-orientierter werden, beispielsweise "Google-Mütze kaufen" anstelle von "Google-Mützen".

Gruppe 3: Keywords, die nicht zu Conversions führen

Die letzte Gruppe der Keywords sind diejenigen, die im Bericht, der in Gruppe 2 strukturiert wurde, bei der "Absprungrate" im grünen Bereich liegen. Beachten Sie, dass eine grüne "Absprungrate" bedeutet, dass die Besucher, die über diese Keywords auf die Website gelangten, mit höherer Wahrscheinlichkeit auf der Website navigieren.

Mit diesen Keywords erzielen Sie keine Conversions, ziehen aber Zugriffe auf Seiten jenseits der Zielseite an. Nutzer bleiben auf der Website. Diese Keywords haben also einen bestimmten Wert. Kunden recherchieren möglicherweise, bevor Sie einen Kauf tätigen. Sehen Sie zur Bestätigung im Bericht "Besuche bis Kauf" im Abschnitt der E-Commerce-Berichte in Google Analytics nach.

Wenn Sie damit zufrieden sind, dass diese Keywords den Conversion-Vorgang unterstützen, können Sie folgende Maßnahme ergreifen:

Verschieben Sie diese Keywords in eine Branding-Kampagne. Dort können Sie dieser Kampagne nach Wunsch ein spezifisches Budget zuweisen.

1. Denken Sie über eine Erweiterung dieser Keywords nach, damit sie spezifischer oder Conversion-orientierter werden, beispielsweise "Google-Mütze kaufen" anstelle von "Google-Mützen".
   
2. Überwachen Sie die Leistung im Laufe der Zeit, um zu sehen, ob eine Verbesserung erkennbar ist.

Sie sollten jetzt die AdWords-Keywords mit den Daten im Google Analytics-Konto analysieren können. Weitere Informationen zum Optimieren der AdWords-Kampagnen erhalten Sie in der AdWords-Hilfe. Weitere Informationen zum Optimieren von AdWords mit Google Analytics erhalten Sie in folgendem Video.

Wir würden gerne erfahren, wie Sie Google Analytics-Daten zur Verbesserung der AdWords-Leistung verwendet haben. Wenn Sie Tipps haben, senden Sie uns diese bitte unter conversionroomfeedbackde@googlegroups.com.

Post Von Eoin O'Carroll, Google Analytics Team